Häufig gestellte Fragen
FAQ
FAQ
Die integrierte KI greift auf die hinterlegten QM-Inhalte der Praxis zu. Sie verarbeitet Ihre Anfrage in natürlicher Sprache (z. B. „Wie lautet die Formulierung für die Urlaubs-Ansage?“) und gibt daraufhin die passenden Informationen oder Handlungsschritte aus dem QM-System zurück – in Echtzeit.
Ja. medgic erfüllt vollständig die Anforderungen der DSGVO. Alle Daten werden ausschließlich in zertifizierten, EU-basierten Rechenzentren verarbeitet.
Nein. medgic ist ein digitales Qualitätsmanagement-System mit integriertem KI-Modul zur internen Nutzung in der Zahnarztpraxis.
Nein – die Anwendung ist komplett browserbasiert. Sie können medgic sofort auf jedem internetfähigen Gerät (PC, Tablet, Smartphone) nutzen.
Es gibt flexible Lizenzmodelle – abhängig von Praxisgröße und individuellem Bedarf. Gern erstellen wir ein passendes Angebot (einfach Kontakt aufnehmen).
In Echtzeit – die KI liefert innerhalb weniger Sekunden die passende Antwort oder Anleitung.
Alle Daten bleiben innerhalb Ihres geschützten medgic-Kontos. Es erfolgt keine Weitergabe an Dritte. Die Daten dienen ausschließlich der internen Nutzung Ihrer Praxis.
Ja – eigene Prozesse können jederzeit ergänzt oder bestehende Vorlagen angepasst werden.
Dabei können auch problemlos eigene Fotos und Videos in die einzelnen Arbeitsschritte eingebunden werden.
Es ist ein vollständiges, begehungssicheres QM enthalten.
Sie starten also nicht bei Null – eine gewisse Individualisierung an die Praxis ist sinnvoll und wird gemeinsam mit dem Opti-Berater umgesetzt.
Das System ist intuitiv und direkt nutzbar.
Im Rahmen des Onboardings und der regelmäßigen Coachings unterstützt der Opti-Berater das Team zusätzlich mit kurzen Einführungen.
Ja – Sie können eigene Fotos oder Videos direkt in jeden einzelnen Schritt integrieren.
Ja – das System ist skalierbar und funktioniert auch in kleinen Teams ohne Mehraufwand.
Ja – Ihr persönlicher Opti-Berater begleitet die Einführung Schritt für Schritt und unterstützt bei Anpassungen.
Ja – Rollen und Zugriffsrechte lassen sich individuell konfigurieren (z. B. Rezeption / Assistenz / Praxisleitung).
Nein – medgic funktioniert vollständig eigenständig und kann sofort genutzt werden (kein technischer Integrationsaufwand notwendig).
Gerade in Situationen mit knappen Ressourcen hilft medgic dabei, Aufgaben transparent zu übergeben und Wissensinseln zu vermeiden.
→ Neue oder fachfremde Mitarbeitende können Aufgaben sicher übernehmen – auch ohne lange Einarbeitung.
medgic spart Zeit, weil Prozesse nicht mehr gesucht oder erklärt werden müssen – sie sind abrufbar, führend und direkt nutzbar.
Der Aufwand liegt nicht zusätzlich oben drauf, sondern ersetzt bestehende, oft mündliche Abläufe.
Dafür ist der feste Opti-Berater da: er begleitet die Einführung, passt Inhalte an und beantwortet alle QM-Fragen – auch langfristig.
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